客运企业：____________________________ 旅行社：______________________________ 北京市工商行政管理局 北京市运输管理局 北京市旅游局 二〇〇九年六月 北京市一日游包车客运服务合同 客运企业（甲方）：____________________________ 旅行社（乙方）：______________________________ 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《旅行社条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《北京市道路运输管理条例》和《北京市旅游管理条例》等有关规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平和诚实信用的基础上，就乙方包租甲方客车组织一日游活动的有关事宜达成如下协议： 一、包车客运服务内容 单位：个、辆、元人民币/日。 车辆厂牌型号 座位数 数量 费用标准 其他要求 甲方负责将符合上述要求的客车包租给乙方用于组织一日游活动使用，并配备驾驶员提供客运服务。 二、包车客运服务期限 包车期限为__________年_______月_______日至_______年_______月_______日。 三、包车客运服务费用及结算方式 （一）包车客运服务费（含驾驶员服务费）总计_________________________元。 （二）结算期限为第_______种： 1．当日结清； 2．三日内结清； 3．__________________________________________________________________。 （三）结算方式为_____________________________________________________。 四、甲方的权利与义务 （一）有权按照约定收取包车客运服务费用。 （二）应当按照约定在包车客运服务期限内为乙方提供车辆，保证甲方及甲方提供的车辆均具有相应的营运资质，并为车辆投保法律规定的强制保险。 （三）应当负责对车辆进行维修和保养，并承担由此产生的费用。 （四）车辆因年检、维修、保养、故障等原因不能出车或中途不能运营时，应当负责安排车型相同或相近的车辆替换，以保证乙方的正常使用。 （五）应当为其提供的车辆配备具有从业资格的驾驶员，在发车前由该驾驶员与乙方指派的导游员对《一日游行程单》进行核对确认，并按照行程安排提供符合行业安全服务规范要求的客运服务，不得擅自改变行程。 （六）应当在车厢内明确提示乘车人不得携带国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品乘车。 五、乙方的权利与义务 （一）应当按照约定使用车辆组织一日游活动，所得收益归乙方所有。 （二）应当按照约定支付车辆包车客运服务费用。 （三）除另有约定外，车辆使用期间的过路费、过桥费、停车费及组织一日游活动有关的其他费用均由乙方承担并直接支付。 （四）应当至少提前一日预定所需车辆，并同时将加盖旅行社公章的《一日游行程单》（应当与告知游客的相一致）书面告知甲方；乙方不得擅自改变行程。 （五）应当按照相关法律法规和旅游行业一日游业务规范合法经营，随车配备持有旅游管理部门颁发的导游证的导游员提供全程服务。

合同编号：________________ 北京市一日游合同 1．旅行社应当向旅游者提供记载有旅游路线、景点、餐饮、车辆、购物、费用等具体安排的行程单作为本合同附件。 2．旅行社提供的服务未达到约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，应当按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》或有关规定承担赔偿责任。 3．旅行社应当保证所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，向旅游者做出真实说明和明确警示，并积极采取防止危害发生的措施。 4．旅行社安排的购物活动不得超过壹次，并不得安排自费项目、医疗咨询。安排购物活动超过壹次或安排自费项目、医疗咨询的，应当按照旅游费用的200%支付违约金。 5．除约定费用或为满足旅游者特殊需要外，旅行社不得另行收取其他任何费用，否则除返还相应费用外，还应当支付与相应费用等领的违约金。 6．旅行社在出发前解除合同的，应当全领返还旅游费用，并按照旅游费用的50%支付违约金；旅行社在出发后不得解除合同，否则应当承担由此给旅游者造成的滞留期间食宿费、返回出发点交通费等实际损失，并按照旅游费用的100%此向旅游者支付违约金。 7．旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，妥善保管自己的行李物品，并对旅行社给子必要的协助，不得因个人原因强迫旅行社改变约定的行程或擅自离团活动。 8．旅游者在出发前解除旅游合同的，旅行社应当全额返还旅游费用；旅游者在出发后解除合同的，旅行社应当在扣除实际发生的费用后返还剩余旅游费用。 9．旅游者自愿放弃某项旅游项目的，旅行社可以不返还相应旅游费用。旅游者未按照约定及时参加旅游项目或搭乘交通工具的，视为自愿放弃。 10．旅游者应当对因自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失承担责任，包括自身损失以及给旅行社或第三方造成的损失。 11．由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可归责千旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社可以不承担责任，但应当积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。 12．本合同项下发生的争议，双方应当协商或向旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉，解决不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉，或按照另行达成的仲栽协议中请仲栽。 13．其他约定：________________________________________________________________。 北京市旅游局便民电话：（010）65130828 旅游者姓名：______________　旅行社：________________ 人数：____________________　联系人：________________ 联系方式：________________　联系方式：______________

客运企业：____________________________ 　旅行社：______________________________北京市工商行政管理局 北京市运输管理局 北京市旅游局 二〇〇九年六月 北京市一日游包车客运服务合同 　客运企业（甲方）：___________________________________ 　旅行社（乙方）：_____________________________________ 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《旅行社条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《北京市道路运输管理条例》和《北京市旅游管理条例》等有关规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平和诚实信用的基础上，就乙方包租甲方客车组织一日游活动的有关事宜达成如下协议： 一、包车客运服务内容 单位：个、辆、元人民币/日。 车辆厂牌型号 座位数 数量 费用标准 其他要求 甲方负责将符合上述要求的客车包租给乙方用于组织一日游活动使用，并配备驾驶员提供客运服务。 二、包车客运服务期限 包车期限为_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。 三、包车客运服务费用及结算方式 （一）包车客运服务费（含驾驶员服务费）总计____________元。 （二）结算期限为第_______种： 1.当日结清； 2.三日内结清； 3._______________________________________________________。 （三）结算方式为_________________________________________。 四、甲方的权利与义务 （一）有权按照约定收取包车客运服务费用。 （二）应当按照约定在包车客运服务期限内为乙方提供车辆，保证甲方及甲方提供的车辆均具有相应的营运资质，并为车辆投保法律规定的强制保险。 （三）应当负责对车辆进行维修和保养，并承担由此产生的费用。 （四）车辆因年检、维修、保养、故障等原因不能出车或中途不能运营时，应当负责安排车型相同或相近的车辆替换，以保证乙方的正常使用。 （五）应当为其提供的车辆配备具有从业资格的驾驶员，在发车前由该驾驶员与乙方指派的导游员对《一日游行程单》进行核对确认，并按照行程安排提供符合行业安全服务规范要求的客运服务，不得擅自改变行程。 （六）应当在车厢内明确提示乘车人不得携带国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品乘车。 五、乙方的权利与义务 （一）应当按照约定使用车辆组织一日游活动，所得收益归乙方所有。 （二）应当按照约定支付车辆包车客运服务费用。 （三）除另有约定外，车辆使用期间的过路费、过桥费、停车费及组织一日游活动有关的其他费用均由乙方承担并直接支付。 （四）应当至少提前一日预定所需车辆，并同时将加盖旅行社公章的《一日游行程单》（应当与告知游客的相一致）书面告知甲方；乙方不得擅自改变行程。 （五）应当按照相关法律法规和旅游行业一日游业务规范合法经营，随车配备持有旅游管理部门颁发的导游证的导游员提供全程服务。 （六）不得提出违反道路交通安全法规的要求，或强行要求驾驶员驶入危险地段。

合作意向书 甲方：浙江某某集团公司 乙方：某某农场 经甲、乙双方协商一致，乙方同意将某某文化农场马路边的东南西北四至或附图75.56亩及半岛的荒坡地44.72亩，共计约120亩，承包给浙江华统集团公司用于开发“农家乐”等旅游项目及产品开发，双方约定承包期为50年，租金价格每亩每年400元(含青苗费等其他一切费用)，合计120亩每年4.8万元，50年共计为240万元，具体约定条款如下： 1、前提：某某农场负责将该土地性质在2013年12月底前将原集体用地转变为商住综合用地或旅游开发综合用地; 2、承包期限自2013年12月29日至2060年12月31日止; 3、付款方式：第一次240万×10%=24万，于2013年12月底前付清; 第二次240万×50%=120万，于2018年12月底前付清; 第三次240万×40%=96万，于2023年12月底前付清; 4、双方约定责任为：乙方保证在2013年底前该地块性质转为商住用地或旅游用地，并保证由甲方以补交出让金的形式取得开发权。如转为商住用地，甲方保证每亩加2万元付给乙方，如转为旅游用地每亩加1万元付给乙方。此外，乙方不得以任何借口向甲方要求加价或补偿。 5、关于小岛后山的山地亩分(面积)计算情况，超出坡度25。不能计算面积，但必须无偿长期提供给甲方作为附属地使用。 6、关于河流治理及水系工程，由乙方出面协调有关村庄工作及上报主管部门审批手续工作。如水位上升后，即河面上升后使用权归属的解决，必须得到水利及河道主管部门的权属认可。 7、该地块内的职工住房必须在2010年12月底前拆迁完毕，并且由乙方自行安排场地，甲方按国家规定支付乙方补偿金，乙方负责将其原有的土地使用权证、房产证及其他相关证件全部过户到甲方的名下。 8、乙方保证在合约期内甲方的正常运营操作，乙方保证当地所属民众不会干扰甲方正常工作和经营项目的开发;如该甲方在承包期内因乙方及乙方所属民众原因导致合同无法正常履行，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方承包款和赔偿甲方的相应损失。 9、甲方在取得上级政府部门同意开发项目批文的情况下，乙方应积极协助甲方办理完善相关批文和手续。在土地性质没有变更前乙方同样应协助甲方办理相关证照或手续(如国土、建设、规划、环保、水利、林业、农业、商务、公安等)，乙方不得以任何借口提出加价等条件。 10、甲方承诺在同等条件下，尽量照顾乙方安排有关空余劳动力就业工作。 11、该合同签订后，乙方不得将上述两地块以任何名义与他人或单位签订(出租、承包、出让等)合同，如乙方违约应赔偿甲方240万元。 12、本合同系附条件的合同，如本合同第一款条件无法成就，本合同不生效，对甲乙双方均没有约束力。如本合同第一款条件成就，甲乙双方必须按本合同履行，如有一方违约，应向守约方支付240万元违约金。 13.本合同一式三份，具有同等法律效力。 (建议对合同条款的顺序进行调整) 甲方：?乙方：?见证单位： 年?月?日

合同编号：________ 地点：____________ 甲方（旅游者）：________??证件：________??号码：______________ 住址：______________________??联系电话：______________________ 乙方（旅行社）：____________??注册地址：______________________ 旅行社经营许可证号码：______??营业执照号码：__________________ 法定代表人：________________??职务：______?联系电话：_________ 委托代理人：________________??联系电话：______________________ 根据《中华人民共和国合同法》和《安徽省旅游条例》等有关法律、法规的规定，在平等、自愿、公平协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议： 第一条　旅游线路人数旅游时间 本次旅游为_____________线路_________日游，共_________晚_________天，人致为_________人；含成人________人；儿童_________人。旅游时间自________年_____月____日_____地点出发至_______年______月________日地点结束。 第二条　旅游价格和支付时间约定 本次旅游价格为成人每人_________元，与成人同行的儿童为每人_________元（儿童与成人服务内容不同，应另外注明）。总金额为（币）____________________元。 根据有关规定，乙方先收费后接待。甲方应当按下述第种方式将旅游费 用现金支付或汇人乙方指定的银行_________（账户名称：_________账号：_________） 1．一次性付款； 2．报名时支付预付款_________（币）_________，余款须在出发前_________天付清。 甲方支付全部旅游费用后，乙方应当开具旅游发票。 第三条　旅游有关事项的约定 1．乙方应制定明确具体的旅游行程及服务标准，并作为合同附件交给甲方。 2．旅游行程及服务标准应明确游览景点及所含门票类别。 3．旅游行程及服务标准应明确住宿、用餐、交通工具标准及导游服务的类别。 4．乙方在旅游行程中平均每天安排的旅游购物不超过________次 5．甲方参加乙方安排的合同约定的所交旅游费用外的游览、娱乐项目的内容、费用应在旅游行程中明确。 6．乙方提供的服务应符合国家和行业标准的规定，并向甲方作全面真实介绍，保证不作虚假宣传。 7．甲方应对乙方的旅游行程及服务标准作详细了解咨询，并保证自己的身体状况等能完成本次旅游。 8．甲方因突发疾病提出中断旅游行程，应提供一当地医疗机构的诊断证明。乙方扣除已支付的费用后，应当退还剩余费用。乙方应做妥善安排，费用由甲方自理。 9．乙方与本次旅游有关的广告、宜传制品、店堂告示等符合合同要约条件的，视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。 10．本合同签订后，因政策性或非乙方原因造成旅游费用的增减，应予以多退少补。 11．乙方应购买《旅行社责任险》，因乙方的责任致使甲方人身、财物遭受损害的，其赔偿范围和标准以乙方与保险公司签订的合同条款为准。” 12．根据规定，乙方应当推荐甲方投保旅游意外保险，其投保费用由甲方自理，保额由甲方自行确定。 第四条　甲方违约责任 1．出发前，甲方未按约定时间支付全部旅游费用，合同终止。甲方应当支付乙方已发生的费用。 2．甲方末按约定时间提供证件或相关真实有效资料，造成乙方无法为其办理取得目的地国家或地区签证的，合同终止。甲方应承担乙方已支付的相关费用。 3．甲方未按约定时间集合或提供资料失实或目的地国家（地区）未予签证、未准予人境造成旅游无法成行，合同终止。已发生的费用不予退还。 4．甲方未按合同约定和未经乙方同意，中途自行离团或擅自改变住宿、餐饮、景点、交通工具及购物地点或标准的，不得要求乙方退回未完成行程的旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。 5?．甲方因违反有关国家和地区法律、法规而被惩、拘留、遣返及追究其它法律责任和费用的由甲方自理。 第五条　乙方违约责任 1．乙方擅自减少旅游景点，每减少一个景点，应退还该景点门票、导游服务费用并，赔偿同额违约金。 2．乙方未经甲方书面同意，擅自增加合同以外的购物地点数额，每增加一处购物地点，应当支付旅游合同总金额_________％的违约金；擅自增加合同以外的旅游、娱乐项目，应承担增加的旅游、娱乐项目的直接费用。

合同编号：______________ 一、定义和概念 第一条　本合同的词语定义 1、组团社，是指合法取得《企业法人营业执照》并经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。 2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加出境旅游活动的中国公民或者团体。 3、出境旅游服务，是指组团社依据《旅行社管理条例》等法律法规，组织旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游览、代办旅游签证／签注，并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、安排餐饮、住宿、游览服务等经营活动。 4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买出境旅游服务的费用。 旅游费用包括：必要的签证/签注的费用（旅游者自办的除外）；交通费（含境外机场税）；住宿费；餐费（不含酒水费）；非自费旅游项目景区景点的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；组团社、地接社、境外导游等服务费。 旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用；个人投保的旅游保险费；合同约定自费项目的费用；合同未约定由组团社支付的费用（包括：行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；境外小费；行程中发生的旅游者个人费用（包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等）。 5、旅行社责任保险，是指旅行社根据与保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。 6、离团，是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后，在境外因疾病、证件丢失等客观原因未能随团队完成约定行程的行为。 7、脱团，是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后，在境外擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。 8、转团，是指由于低于成团人数，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，经旅游者书面同意，在出发前将其转至其他旅行社所组的出境旅游团队的行为。 9、不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等。 10、意外事件， 是指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。 11、业务损失费，是指组团社因旅游者行前退团而产生的经济损失。包括：乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签证/签注费、酒店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。 12、黄金周，是指春节、“五一”、“十一”期间的7天节假日。其具体日期以当年国务院办公厅通知的放假时间为准。 二、合同的签订 第二条 旅游行程计划说明书 组团社应当提供带团号的《旅游行程计划说明书》（以下简称《计划书》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《计划书》应当对如下内容作出明确的说明： （1）旅游目的地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）； （2）交通工具及其档次等级（明确交通工具出发时间段以及是否需中转等信息）； （3）住宿安排及住宿酒店的名称、地点、档次等级（是否有空调、热水等相关的服务设施）； （4）景点/景区及游览活动等旅游线路内容（含主要景点停留的最少时间）； （5）用餐（早餐和正餐）的次数及其标准； （6）购物安排（组团社安排的购物次数不超过行程日数的一半，并同时列明购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容）； （7）行程安排的娱乐活动（时间、地点、项目）； （8）自费项目（如有安排，组团社应在签约时向旅游者提供《境外自费项目表》，由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分；自费项目应以不影响原计划行程为原则，代收的自费项目费用不得高于当地同期市场零售价）； 《计划书》用语须准确清晰，不应出现“准______星级”、“豪华”、“优秀导游（领队）服务”、“仅供参考”、“以_______为准”、“与______同级”等不确定性用语。 第三条 签订合同 旅游者应当认真阅读本合同有关条款、《计划书》和《境外自费项目表》，在旅游者明晰本合同条款及有关附件内容的情况下，组团社和旅游者应当签订书面合同。 第四条 旅游广告及宣传制品 组团社的旅游广告及宣传制品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《合同法》要约规定的，视为本合同的组成部分，对组团社和旅游者双方具有约束力。 第五条　合同效力 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。 三、 合同双方的权利义务 第六条 组团社的权利 1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。 2、有权核实旅游者提供的相关信息资料。 3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。

合同编号：______________ 佛山市国内旅游组团合同 甲方（团体或个人）：_____________? 乙方（组团旅行社）：_____________　? 　 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 第一条?报名与成团 1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称“须知”）。同意遵守须知并将其列为本合同附件。 2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。 3、如乙方取消组团计划，甲方有权提出以下要求（不可抗力因素除外）：(1)要求乙方另行安排出游；(2)要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。 4、如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。 旅行团名??报名人数 出团日期??路线与景点?（见行程表） ???交通工具及标准 住宿标准??责任保险最高保额 用餐标准?早餐_____次，正餐____次，标准：?_____元/人 天 导游、司机??服务?□派全陪??□不派全陪□含??□不含导游服务费_____元/人 天???□含??□不含司机服务费_____元/人 天 购物娱乐安排?（见行程表） 预付款数额??应交纳团费总额 特别说明 第二条?内容与标准 1、?主要事项 ?? 旅行团名?　?报名人数?　 出团日期?　?路线与景点?（见行程表） 交通工具及标准 住宿标准?　?责任保险最高保额?　 用餐标准?早餐____次，正餐____次，标准：?_____元/人 天 导游、司机??服务?□派全陪□不派全陪?□含??□不含导游服务费____元/人 天???□含??□不含司机服务费____元/人 天 购物娱乐安排?（见行程表） 预付款数额?　?应交纳团费总额?　 　?　 　 特别说明 　 　 1、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。 第三条?违约责任 １、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任： ???（1）因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；

甲方(团体或个人)：________________ 乙方(组团旅行社)：________________ 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 第一条　报名与成团 1.甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局监制的《_________市出境旅游报名须知及责任细则》(以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。 2.甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。 第二条　内容与标准 1.主要事项 旅行团名： 报名人数： 初定出团日期： 旅游线路与天数： 交通工具及标准： 住宿标准： 用餐标准：早餐　　次，正餐　　次 导游服务： 派领队及导游服务： 购物娱乐安排： 预付款数额： 应交纳团费总额： 双方其他约定： 2.甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。 第三条　违约责任 1.乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任： (1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的; (2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。 2.甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。 3.不承担违约责任的情况： 甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。 4.乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任： (1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明; (2)所发生的质量问题已采取了预防性措施; (3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错; (4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。 第四条　争议的解决方式 1.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。 2.双方协商、调解不成的，向________________仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过________________仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。 第五条　本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力(附件略)： 1._________市出境旅游报名须知及责任细则; 2.旅游发票;

甲方：________(旅游者或团体)24小时联系电话：________ 乙方：________(组团旅行社)24小时联系电话：________ 甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。 第一条促销与咨询 1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。 2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。 3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。 4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。 第二条销售与成交 1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。 2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。 3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。 4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。 5.乙方出具发票、成交订单等文件。 6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。 7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。 8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。 9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。 第三条成交订单 1.内容 团号________ 姓名________性别________年龄________ 境外共计________晚________天(航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内)出发、返回地点、出发、返回地点、时间________ 行走路线及其游览点___________________ 交通工具________________ 住宿次数、标准______________________ 购物次数、内容______________________ 娱乐次数、内容______________________ 保险项目、金额______________________ 导游及其他费用______________________ 注明：不包含的费用_________________________ 2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。 3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。 4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。 第四条违约表任 1.乙方在下列情形下承担赔偿责任 ①因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。 ②乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。 ③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。 ④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

甲方：__________________（以下简称甲方） 乙方：__________________（以下简称乙方） 经过甲乙双方协商一致同意，就双方以旅游电子商务平台为依托，开展旅游营销达成如下协议： 一、乙方提供下列旅游线路由甲方负责营销旅游线路列表： 旅游线路 名称 发团周期 天数 出发地 价格（元） 详细说明资料 二、据乙方提供的旅游线路（产品），通过甲方旅游电子商务平台、预订热线开展旅游营销；甲方组织的旅游客户由乙方负责接待安排行程服务。 三、双方的权利和义务 1．甲方为乙方发布、更新即时的旅游线路（产品）信息；同时通过网上宣传、营销扩大乙方旅游线路（产品）的知名度，促进旅客招徕。 2．甲方把握的旅游市场动态和旅客反馈的信息随时提供给乙方，双方共同制订适应旅游市场、有竞争力的旅游新产品；同时甲方以庞大的旅游联盟体，通过旅游资源整合、互补、共享等联盟合作使乙方获得利润最大化。 3．甲方承销乙方旅游线路（产品）。甲方收到客户订单后，以电话、传真方式通知乙方，乙方应即时做出回复是否成交，乙方同意成交，应做好接待安排旅游行程服务工作；甲方应做到旅游客户信息的准确性，旅客行程如有变动应及时通知乙方取消接待。 4．乙方由于旅游淡旺季及节假日等原因，使乙方所提供的旅游线路内容及价格发生变动，乙方应及时通知甲方，甲方以新的旅游线路内容及价格进行发布营销。 5．乙方应确保旅客行程的服务质量，不得变相加价或降低服务标准等损害旅客的行为，否则因此而造成的一切后果由乙方负责，甲方不负任何责任。 四、利润分成 乙方同意按每一单旅游销售额__________%提成给甲方，或者按每人_______元作为佣金返回给甲方。 五、结算 双方每发生一笔业务，乙方发送业务清单传真一份给甲方存底，每月结算一次，由双方财务人员按相关结算凭证对上月的业务进行结算。 六、其它条款 ___________________________________________________________。 七、本协议未尽事宜由双方协商解决。 八、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签订之日起生效。 九、有效期：_________年______月______日至_________年______月_______日止。 甲方：_______________ 乙方：__________________ 地址：_______________ 地址：__________________ 电话：_______________ 电话：__________________ 传真：_______________ 传真：__________________ 代表：_______________ 代表：__________________ 业务负责人：_________ 业务负责人：____________ 开户名：_____________

　一、团体的定义 本酒店对团体的定义为______人或______人以上同时进店及离店的旅游团体。 二、旅行团房数确认 所有订房请直接与酒店营业部联系，能否接受临时增减之订房，由酒店视客房出租情况决定接纳与否。贵社之正式订房通知单及行程资料须在客人抵达酒店前三天邮寄或送达本酒店营业部。 三、取消预定规定 所有取消之订房必须提前三天通知，旅行团之订房如在人住前两天内取消，贵社需负责交付所订房数50％的费用，如酒店在贵社团体预定到达前24小时内才接到取消订房的通知或在最后时刻团体没有人住，则需收取一晚房租补偿酒店客房空置的损失。 由于自然环境因素(如台风、班机取消等不可抗拒的原因)影响，而令旅行团不能如期到达，由此造成的损失，酒店可免收损失费。 四、住宿延期及超额订房 如旅行团超过预订日期仍不能如期离店时，本酒店可根据客房的出租情况协助安排。 凡经本酒店确认的团体，因酒店客房全满而安排不下，本酒店负责将团体安排至同等级或高于本酒店等级的酒店人住，不再多收房费。 五、儿童收费 本酒店对十二周岁以下与父母同住一房的儿童提供一张免费加床。餐费则按成人标准的50％收取。 六、订餐规定 旅行团及散客订餐必须预先通知酒店，本酒店根据贵社计调部预订计划订餐，任何陪同均不能更改取消。 七、陪同餐安排 旅行团如在酒店用餐，本酒店负责安排全陪及本地司机免费就餐。 八、付款方式 本酒店全部账单均为月结，贵社必须在接获本酒店账单后十四天内付清。 本酒店开户银行：中国银行，fec账号：____________ us8账号：_________________________________ 本合同系贵社与本酒店业务往来之惟一合法合同，自双方签字之日起生效。合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，如有任何条款细则更改，须经双方协商同意，另备附件。

甲、乙双方就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下： 第一条　旅游内容　 本旅游团团号为：_________________。 旅游线路为：_________________________________。 旅游团出发时间为_______年______月______日，结束时间为_______年______月______日，共计_______天_______夜。 前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲乙双方签字作为本合同的组成部分。 第二条　旅游标准　 本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准（或由甲、乙双方约定）。 第三条　旅游费用　 本旅游团旅游费用总额共计_________元人民币。签订本合同之日，甲方应预付_________元人民币，余款应于出发前____日付讫 第四条　项目费用　 甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目： 1．代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。 2．交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。 3．餐馆住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐馆、住宿费用。 4．游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。 5．接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。 6．旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）。 7．国内旅游意外保险费：_________元，（保险金额：_________元）。 8．甲、乙双方约定的其他费用：_________________________________。 前款第2项的交通客票费，如遇政府调整标价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐馆住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。 第五条　非项目费用　 甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目： 1．各地机场建设费。 2．旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐馆费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费用；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。 3．甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。 4．双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。 5．其他非第四条所列项目的费用。 第六条　出发时间地点　 甲方应于_________年_________月_________日_________时_________分于_________（地点）准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。 第七条　人数约定　 本旅游团须有____人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前____日（不低于5日）通知到甲方，解除合同 乙方解除合同后，按下列方式之一处理： 1．退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。 2．订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。 乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。 第八条　甲方退团　 甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金： 1．在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。 2．在旅游开始前第5日至第3日能通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。

甲方：_________（旅行社或公司） 地址：_________ 邮码：_________ 电话：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 乙方：_________（姓名或团体名称） 地址：_________ 邮码：_________ 电话：_________ 根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。 第一条　旅游的时间安排 由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为乙方提供旅游服务。 第二条　旅游的地点及每个旅游景点的时间安排 甲方为乙方提供的旅游景点为_________个。分别是_________。 每天的时间安排为上午_________时至_________时，下午_________时至_________时。 第三条　旅游的生活安排 甲方为乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元标准内。 第四条　导游服务 甲方为乙方提供导游服务，服务内容：_________。 第五条　旅游的费用 本次旅游的费用总计_________元（包括食宿在内）。在旅游出发前_________日交清。 第六条　旅游的交通工具 甲方为乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。 第七条　甲方的权利义务及违约金 1．甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。 2．甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿_________％的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担；甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。 3．甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。 4．甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额_________元。 5．由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。 第八条　乙方的权利义务及违约金 1．乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前_________天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。 2．乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。 第九条　本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。 第十条　本合同一式_________份，由甲、乙方各执_________份。 甲方（盖章）：_________　　　　　　　　乙方（签字）：_________　　　　　　　　 法定代表人（签字）：_________　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 _________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　　　　　　　 签订地点：_________　　　　　　　　　　签订地点：_________　　　　　　　　

合同编号：________________ 甲方（旅游者）：______________________ □本人□法定代表人：__________________　 国籍：________________________________ □身份证□护照□营业执照号码：________　 地址：________________________________ 邮政编码：____________________________ 联系电话：____________________________ 委托代理人：__________________________ 联系电话：____________________________ 邮政编码：____________________________ 地址：________________________________ 乙方（旅行社）：______________________ 注册地址：____________________________ 旅行社经营许可证号码：________________ 营业执照号码：________________________ 邮政编码：____________________________ 法定代表人：__________________________ 职务：________________________________ 联系电话：____________________________ 委托代理人：__________________________ 联系电话：____________________________ 邮政编码：____________________________ 地址：________________________________ 委托代理机构：________________________ 注册地址：____________________________ 营业执照号码：________________________ 邮政编码：____________________________ 法定代表人：__________________________ 职务：________________________________ 联系电话：____________________________ 根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在平等、自愿、公平协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议： 第一条　旅游时间 旅游时间为_____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地点出发至_________，______年_____月_____日________地点结束。 第二条　旅游价格和支付时间约定 甲方参加本次旅游共_________人，总金额为（_________币）_________元整。包括：签证费、国际预防接种证书费、交通费（不含机场建设费、机场的行李超重费）、餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）、住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务费（不含境外小费）及_________费。 甲方应当按下述第____种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行（帐户名称：_________，帐号：_________）： 1．一次性付款_________________________； 2．分期付款：______年_____月_____日前支付总金额的______%，计（_________币）_________元整；______年_____月_____日前支付总金额的_______%，计（_________币）_________元整。 3．其他方式甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。

旅游者：__________________________________ 组团旅行社：______________________________ 北京市工商行政管理局 北京市旅游局 二○○九年六月 使用说明 1．本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内依法经营出境组团旅游服务业务的旅行社（简称组团社）与依法允许出境的旅游者之间缔结的出境组团旅游服务关系。法律法规对合同内容另有强制性规定的，从其规定。 2．旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款，特别是《通用条款》第2条、第3条、第5条、第6条和《专用条款》各条款。合同填写完毕后，请旅游者保存原件，组团社保存复写联。 3．名词解释： （1）出境组团旅游服务：是指由组团社负责组织旅游团队并将其送到中华人民共和国境外的国家或香港、澳门等地区的城市或旅游景点，并亲自或委托接待社为旅游者提供的签证代办、客票代订、交通、餐饮、住宿、游览等综合性旅游服务活动。 （2）转团：是指由于低于成团人数，经旅游者同意，组团社在出发前将其转至其他旅行社组织的出境旅游团队的行为。组团社委托境外接待社提供具体旅游服务的行为不属于转团。 （3）脱团：是指旅游者在境外擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。 （4）实际损失：是指因违约所实际导致的损失，但不得超过违约方订立合同时可能预见到或应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 （5）不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的事件，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等。 （6）意外事件：是指因双方故意或过失以外的偶然因素而发生的，影响旅游行程的列车和航班等公共交通工具的延误或取消、恶劣天气变化、交通堵塞、重大礼宾活动等事件。 4．双方请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便作为投诉凭据、索赔证据。其中书式、邮件、传真等能够以有形形式长久保存的证据证明力要明显优于口头、电话等形式。 北京市旅游局旅游服务热线电话：12301。 通信地址：北京市朝阳区建外大街28号，邮编：100022。 通用条款 第一条　旅游者的权利 （一）有权自主选择具有合法出境旅游组团资格的组团社。 （二）有权要求组团社如实提供《出境旅游行程表》和《行程须知》，并有权要求组团社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。 （三）有权自愿选择和购买旅游人身意外保险及其他保险。 （四）有权要求组团社按照合同约定和《出境旅游行程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。 （五）有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。 （六）有权拒绝组团社的擅自转团行为。 第二条　旅游者的义务 （一）应当在出境旅游申办和行程中提供身份、健康等方面的真实信息，如实填写有关资料，履行合法手续。 （二）应当保证向组团社提交的因私护照或通行证有效期在半年以上，自办的签证或签注要在行程期间内有效。 （三）应当参加行前说明会，并在行程中提高自我保护意识，妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。在自由活动期间应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在能够控制风险的范围内活动。 （四）应当按照合同约定支付旅游费用，确保自身身体条件能够完成旅游活动，对组团社的服务活动或应急处置予以积极配合，在行前解约或行程结束后积极协助组团社办理销签手续。 （五）应当维护国家和民族的尊严与形象，遵守我国及行程国家或地区的法律法令，尊重当地的风俗习惯，举止文明，不得涉足不健康场所，不得携带违禁物品出入境。 （六）行使权利时不得损害国家、集体利益或他人合法权益，不得因个人原因强迫组团社改变旅游团队的行程或脱团，不得在境外滞留不归。 （七）行程中发生纠纷，应当通过协商方式解决或在行程结束后通过约定的争议解决方式解决，不得采取拒绝登机（车、船）、实施违反行程国家或地区法令的行为等方式拖延行程、扩大影响及损失。 第三条　组团社的权利 （一）有权核实旅游者提供的信息资料的真实性。 （二）有权按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用。 （三）有权按照合同约定选择交通工具、酒店并安排旅游配套服务，有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施。 （四）有权要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排，有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 （五）有权制止旅游者违反行程国家或地区法律法令、风俗习惯的言行。